БАНК-КЛИЕНТ

Нестандартная встреча, в которой участвовали руководители крупнейших предприятий России и топ-менеджеры Сбербанка, вписалась в новую концепцию политики банка в отношении клиентов - иметь четкое представление об их нуждах, вникать в их проблемы и сообща находить оптимальное решение сложных задач.

Алла Алешкина рассказала участникам конференции о тех преимуществах Сбербанка, которые позволяют ему успешно выдерживать прессинг конкурентной борьбы.
В стране нет аналогов расчетной системе Сбербанка, которая работает бесперебойно и «практически в трехсменном режиме». «Даже в августе 1998 года она не останавливалась ни на минуту», - подчеркнула Алла Константиновна.

- Мы идем навстречу нашим клиентам, предлагая им самостоятельно выбирать режим обслуживания и формировать пакет нужных им банковских услуг, - сказала Алла Алешкина, - при этом предприятия могут получить значительные скидки.
Программы социального кредитования, разработанные Сбербанком, вообще можно назвать уникальными для нашей страны.

Этот тезис раскрыла заместитель директора Управления кредитования Сбербанка России Людмила Смирнова, сообщив, что увеличивается число граждан, оформивших кредиты на приобретение недвижимости и получение образования.

- Будущий студент может получить кредит на образование под поручи
тельство любых родственников,- сказала Л.С. Смирнова, - и первые пять лет, во время учебы, платить только проценты по основному долгу.

В этом случае, получив диплом и устроившись на работу, молодой специалист будет еще шесть лет выплачивать банку равными частями долг вместе с процентами.

Сбербанк России выдает гражданам кредиты на срок до 5 лет на покупку дорогостоящей техники, мебели, автомашины, приобретение туристических путевок, оплату медицинских услуг и даже на установку телефона, приобретение мобильного.

По словам председателя Байкальского банка Сбербанка России Максима Полетаева, VIP-клиентов банка будут обслуживать персональные менеджеры.

-Новые правила игры позволят добиться максимального эффекта во взаимоотношениях банка и корпоративных клиентов, - сообщил он, уточнив, что «корпоративным клиентом для банка является не только само предприятие, но и его сотрудники». Следует отметить интерес, проявленный представителями предприятий области к программам социального кредитования и организации питания рабочих с применением пластиковых карт СБЕРКАРТ.

Байкальский банк Сбербанка России предложил руководителям предприятий и членам их семей программу «персональной опеки». Новая услуга позволит деловым людям более оперативно распоряжаться своим счетом в Сбербанке, не тратя время на заполнение бумаг.

Максим Полетаев рассказал о новых продуктах, разработанных банком для корпоративных клиентов.
Крупные компании, имеющие центральный офис в столице и филиалы в разных регионах России, получили возможность проводить банковские операции в течение одного операционного дня. Если в иркутском филиале компании платежное поручение в системе «Клиент-Сбербанк» принимается до 23.00, то его успеют обработать в столичном офисе банка.

- Сбербанк предлагает также систему управления счетами, - сказал Максим Полетаев. - Эта услуга позволит, например, руководителям холдинга контролировать финансовые операции подчиненных структур.

Предприятие, желающее обеспечить своих сотрудников квартирами, решить их социальные проблемы, может получить в банке «Корпоративный кредит». В банке установят лимит денежных средств, в рамках которого сотрудники предприятия получат кредиты на жилье. Поручительство предприятия позволит его работникам миновать достаточно трудоемкий процесс оформления кредита в банке. Новый продукт Сбербанка очень популярен на рынке, и сейчас руководство банка рассматривает возможность об увеличении сроков этого кредита.

На совещании было обращено внимание на то, что предприятия, желающие самостоятельно построить жилой дом, могут финансировать строительство за счет кредита Сбербанка. В свою очередь работники предприятия, желающие получить квартиры в новом доме, заключат договор ипотечного кредитования с банком на срок до 15 лет. Такая схема «превращения» кредита на строительство, выданного юридическому лицу, в ипотечные кредиты физическим лицам является абсолютно новой для нашей страны. Директор Управления банковских карт Сбербанка России Андрей Соболев рассказал об усовершенствовании системы обслуживания пластиковых карт Сбербанка. По желанию клиента ему на мобильный телефон в течение минуты будет приходить сообщение об авторизации и снятии денег с карты.

В рамках конференции состоялся «круглый стол» с представителями строительных организаций Прианга-рья, в котором участвовал заместитель главы администрации области Сергей Брилка. В этот же день руководители Сбербанка России и Байкальского банка провели переговоры с руководителями ОАО «Иркутскэнерго», группы компаний «СУАЛ-Холдинг» и «Базового элемента». В переговорах участвовали президент «СУАЛ-Холдинга» Виктор Вексельберг и председатель совета директоров «Базового элемента» Олег Дерипаска.Во время визита в столицу Приангарья делегация Сбербанка посетила
Иркутское авиационное производственное объединение, являющееся одним из самых крупных клиентов банка, и встретилась с губернатором области Борисом Говориным.

По материалам газеты «Сбережения» Сбербанка России


Сбербанк России Банк Москвы ВТБ 24 Банк Авангард Уралсиб Альфа-Банк Райффайзен Ситибанк Возрождение МДМ Банк Все банки